Política de Reembolso – Efimax
A Efimax valoriza a confiança dos nossos alunos e, por isso, oferece uma política de reembolso transparente para os cursos que realiza. Confira abaixo as condições e como solicitar o reembolso, caso seja necessário.
Condições de reembolso
Para solicitar o reembolso do valor pago em nossos cursos ou demais produtos digitais, é necessário seguir as seguintes diretrizes:
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- O pedido de reembolso deve ser feito em até 7 dias corridos após a data do primeiro acesso à plataforma que disponibiliza o curso ou produto digital, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
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- Se optar pelo reembolso, não poderá continuar assistindo às aulas ou acessar as gravações.
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- Caso o pedido de reembolso esteja dentro do prazo, o valor será devolvido integralmente, sem custos adicionais.
Como funciona o processo de reembolso?
Para solicitar um reembolso, siga os passos abaixo:
1.Entre em contato conosco pelo e-mail falecom@efimax.com.br, informando:
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- Nome completo
- E-mail utilizado na compra
- Nome do curso adquirido
- Motivo do pedido de reembolso
2.Nossa equipe analisará sua solicitação e, se estiver de acordo com as diretrizes estabelecidas, o valor será devolvido no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
3.O reembolso será processado em até 10 dias úteis após a confirmação.
Exceções e observações importantes
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- Após o prazo de 7 dias corridos, não será possível solicitar o reembolso.
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- Contudo, todos os alunos têm direito de acessar as aulas gravadas e os materiais disponibilizados, para que possam revisar os conteúdos ensinados e aproveitar ao máximo a experiência de aprendizado.
- Estamos sempre à disposição para oferecer suporte adicional e garantir a melhor experiência possível durante o curso.
Contato
Para qualquer dúvida sobre nossa política de reembolso, entre em contato pelo e-mail falecom@efimax.com.br. Estamos sempre prontos para ajudar.